Что такое автоматизация бизнес-процессов?
Цифровая трансформация — это масштабное мероприятие, в котором много движущихся частей. С чего начать организации?
Какие инициативы важнее всего? Когда исследовательская консалтинговая фирма Prophet опросила более 600 компаний , их ответы были красноречивыми. Почти 50% опрошенных заявили, что модернизация ИТ-инфраструктуры для повышения гибкости, гибкости, управляемости и безопасности является их главным приоритетом. Но почти 40% опрошенных заявили, что наиболее важным является повышение оперативности и обновление процессов . Вот тут-то и появляется автоматизация бизнес-процессов система BPM. В эпоху, когда сохранение конкурентоспособности означает быструю адаптацию к изменениям, автоматизация бизнес-процессов является одной из важнейших частей головоломки цифровой трансформации .
Автоматизация бизнес-процессов (BPA) — это способ для организаций оптимизировать свои операции с помощью технологий. С помощью BPA компании, достигшие зрелости в цифровой сфере, уменьшают зависимость от вмешательства человека за счет автоматизации ряда повторяющихся задач.
Наиболее зрелые компании используют BPA таким образом, чтобы оказывать влияние на всю организацию, а не только на ИТ. В сочетании с другими методологиями BPA может помочь организациям:
- Лучшее понимание взаимодействия их процессов от начала до конца с управлением бизнес-процессами (BPM)
- Предоставьте нетехническим конечным пользователям возможность разрабатывать собственные бизнес-процессы на основе предопределенных моделей с помощью программного обеспечения BPM с низким кодом.
- Обслуживание внешних потребностей (привлечение клиентов) в дополнение к внутренним (повышение эффективности) с помощью искусственного интеллекта